Politica di Conservazione dei Dati
Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2025
La presente Politica di Conservazione dei Dati descrive le modalità con cui Prethlo Julmin raccoglie, conserva ed elimina i dati personali e non personali degli utenti che utilizzano la nostra piattaforma e i nostri servizi. L'obiettivo è garantire che i dati siano conservati solo per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.
1. Ambito di Applicazione
La presente politica si applica a tutti i dati trattati da Prethlo Julmin nell'ambito della fornitura dei propri servizi digitali, inclusi i dati forniti dagli utenti durante la registrazione, l'utilizzo della piattaforma e le interazioni con i contenuti formativi.
2. Categorie di Dati Conservati
2.1 Dati dell'Account
I dati forniti al momento della creazione di un account, quali nome, indirizzo e-mail e credenziali di accesso, sono conservati per tutta la durata del rapporto con l'utente. In caso di chiusura o cancellazione dell'account, tali dati vengono eliminati entro 30 giorni dalla richiesta, salvo obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
2.2 Dati di Utilizzo e Attività
I dati relativi all'attività dell'utente sulla piattaforma, inclusi progressi nei quiz, risultati dei test, sessioni di accesso e preferenze di apprendimento, sono conservati per un periodo di 24 mesi dall'ultima attività registrata. Alla scadenza di tale periodo, i dati vengono anonimizzati o eliminati in modo definitivo.
2.3 Dati di Comunicazione
Le comunicazioni inviate tramite i canali di supporto, incluse e-mail e messaggi, sono conservate per un periodo di 12 mesi dalla data dell'ultima interazione, al fine di garantire la continuità del servizio di assistenza.
2.4 Dati di Fatturazione e Transazioni
I dati relativi a pagamenti e transazioni commerciali sono conservati per un periodo di 7 anni dalla data della transazione, in conformità con i requisiti contabili e fiscali generalmente applicabili.
2.5 Dati Tecnici e di Log
I log di sistema, i dati di diagnostica e le informazioni tecniche raccolte automaticamente durante l'utilizzo della piattaforma sono conservati per un massimo di 90 giorni, dopodiché vengono eliminati o aggregati in forma anonima.
2.6 Cookie e Dati di Tracciamento
I dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe sono conservati secondo le durate specificate nella nostra Politica sui Cookie. I cookie di sessione vengono eliminati alla chiusura del browser, mentre i cookie persistenti hanno durate variabili comunicate al momento della raccolta.
3. Criteri per la Determinazione dei Periodi di Conservazione
I periodi di conservazione sono determinati tenendo conto dei seguenti fattori:
Finalità del trattamento: i dati sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti.
Obblighi normativi: taluni dati possono dover essere conservati per periodi più lunghi in ragione di obblighi legali, fiscali o contabili.
Interessi legittimi: in alcuni casi, dati possono essere conservati per tutelare interessi legittimi, come la prevenzione delle frodi o la gestione di eventuali controversie.
Consenso dell'utente: laddove il trattamento sia basato sul consenso, i dati vengono conservati fino alla revoca dello stesso, a meno che non sussistano ulteriori basi giuridiche.
4. Eliminazione e Anonimizzazione dei Dati
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati vengono eliminati in modo sicuro oppure resi anonimi in modo permanente, così da non poter essere ricondotti a persone fisiche identificabili. Le procedure di eliminazione seguono standard tecnici adeguati a impedire il recupero non autorizzato dei dati.
I dati anonimizzati possono essere conservati per un periodo illimitato a fini statistici, di ricerca o di miglioramento del servizio, in quanto non costituiscono più dati personali.
5. Conservazione su Richiesta dell'Utente
L'utente ha la facoltà di richiedere l'eliminazione anticipata dei propri dati personali, nei limiti consentiti dalla normativa vigente. Le richieste possono essere inoltrate ai recapiti indicati nella sezione contatti della piattaforma. Daremo seguito alla richiesta entro 30 giorni dal ricevimento, comunicando l'esito dell'operazione.
Si precisa che alcune categorie di dati non potranno essere eliminate prima della scadenza del rispettivo periodo minimo di conservazione, qualora la conservazione sia imposta da obblighi di legge.
6. Backup e Copie di Sicurezza
I dati possono essere inclusi in backup periodici effettuati a fini di continuità operativa e sicurezza del sistema. Le copie di backup sono soggette alle medesime politiche di conservazione applicate ai dati principali. I backup vengono eliminati secondo cicli di rotazione automatica, in linea con i periodi di conservazione definiti nella presente politica.
7. Trasferimento e Archiviazione dei Dati
I dati conservati possono essere archiviati su server situati in diverse aree geografiche, nel rispetto delle misure di sicurezza appropriate. In caso di trasferimento dei dati verso fornitori terzi di servizi di archiviazione, ci assicuriamo che tali soggetti adottino politiche di conservazione compatibili con la presente.
8. Sicurezza dei Dati Conservati
Per tutta la durata del periodo di conservazione, i dati sono protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate, incluse la cifratura, il controllo degli accessi e il monitoraggio dei sistemi. L'accesso ai dati conservati è limitato al personale autorizzato che necessita di tali informazioni per l'espletamento delle proprie funzioni.
9. Aggiornamenti alla Presente Politica
La presente Politica di Conservazione dei Dati può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche alle pratiche aziendali, alla normativa applicabile o ai servizi offerti. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati tramite i canali di comunicazione disponibili sulla piattaforma. L'utilizzo continuato del servizio successivamente alla pubblicazione degli aggiornamenti costituisce accettazione delle modifiche apportate.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o per esercitare i propri diritti in materia di conservazione dei dati, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Prethlo Julmin
Via S. Tommaso, 4, 10122 Torino TO, Italia
E-mail: [email protected]
Telefono: +39 054 152 159